আইডি খুলার তারিখ, নাম, লেভেল, ক্ল্যান ট্যাগ মনে থাকলে ফিরে পেতে পারেন। এর জন্য প্রথমে নতুন আইডি খুলে Option>Report a problem এ গিয়ে সমপূর্ণ বিষয়টি লিখে আইডি খুলার তারিখ, নাম, লেভেল, ক্ল্যান ট্যাগ উল্লেখপূর্বক COC কর্তৃপক্ষকে মেসেজ করুন। লাক ভালো থাকলে ফিরে পেতে পারেন।