*প্রথমে নিশ্চিত হয়ে নিন যে আপনার ডিভাইসে পর্যাপ্ত চার্জ মজুত আছে, যাতে প্রসেসটি চলাকালীন সেট বন্ধ হয়ে না যায়। *ডিভাইস বন্ধ করুণ এবং চালু করার সময় Volume up & Down+power button একসাথে প্রেস করে সেট অন করুণ। এটা আপনাকে রিকোভারী মুডে নিয়ে যাবে রিকোভারী মুডে যাওয়ার জন্যে এটা ছাড়াও বিভিন্ন কোম্পানীর সেটে আরো কিছু কম্বিনেশন কাজ করতে পারে সেগুলো হলো: ১।Volume Down + Volume Up + Power button. ২।Volume Down + Power button. ৩।Volume Up + Power button. ৪।Volume Up + Home + Power button. ৫।Volume Up + Camera button. ৬।Home + Camera button. ৭।Home + Power button আমি নিশ্চিত উপরের ৭টির যেকোন একটি কম্বিনেশন কাজ করবেই: কম্বিনেশন দিয়ে ডিভাইস অন করার পর রিকোভারী মুড এ যাবেন * "Wipe Data / Factory Reset" সিলেক্ট করুণ, এক্ষেত্রে ভলিউম আপ ডাউন কি দিয়ে সিলেকশনের কাজ করতে হবে। *এর পর নো এবং ‘ইয়েস’ এর মধ্য থেকে ‘ইয়েস’ সিলেক্ট করুণ। সিলেক্ট করার জন্যে ব্র্যান্ডভেদে পাওয়ার বাটন/হোম বাটন কাজ করতে পারে *সবশেষে সেট রিবুট করুণ, এবং কিছুক্ষন অপেক্ষা করুণ।
১১২ তে কল করুন, দেখবেন উপরের status বার টা নামানো হচ্ছে, তারপর status bar টা নামিয়ে data connection অন করে দিন। তারপর পর পর কয়েকবার ভুল পার্সওয়ার্ড টাইপ করার পর, কয়েক সেকেন্ড ওয়েট করতে বলবে, তখন আপনি forget password --এ ক্লিক করে email আর password (যেটা আপনার মোবাইলে আগে থেকে সেট করা আছে) টা দিয়ে দিন, দেখুন খুলে যাবে