মোবাইলের সেটিং থেকে অ্যাপস>>মেসেঞ্জার>>Cach data clear করেন সমাধান হয়ে যাবে।না হলে অথবা একবারে ডাটা ক্লিয়ার করেন।ডাটা ক্লিয়ার করলে পূনরায় ইমেল/নাম্বার আর পাসওয়ার্ড দিয়ে লগইন করে ঢুকতে হবে তাহলে সমাধান হয়ে যাবে।আবার,মেসেঞ্জারটি আনইস্টল করে, নতুন করে ইনস্টল দিলেও সমাধান হয়ে যাবে।