এর কারণ হচ্ছে বিকাশ একাউন্ট খোলার পর 24 ঘন্টা থেকে 48 ঘণ্টার সময় লাগে একাউন্টটি পুরোপুরি active হতে ।একটা বিষয় দেখেন আপনি যে national nid card সহ যাবতীয় তথ্যাদি এজেন্টকে দিয়েছিলেন সেটা বিকাশ কর্তৃপক্ষের নিকট পৌঁছানোর পরে সবকিছু যাচাই-বাছাই করে একাউন্টটি একটিভ করে। active হবার পর সকল ধরনের সুযোগ-সুবিধা পাওয়া যাবে ।আশা করি বুঝতে পেরেছেন।