অন্যকোন সিম থেকে কাস্টমার কেয়ারে ফোন দিয়ে আপনার সমস্যার কথা জানান।
তারা আপনার সিমের রেজিস্ট্রেশন সম্পর্কিত তথ্য, সর্বশেষ রিচার্জের পরিমাণ, F&F নাম্বার ইত্যাদি বিষয়ে জিজ্ঞেস করবে। সব ঠিকঠাক বলতে পারলে PUK কোড পেয়ে যাবেন।
ওসব ইনফো মনে না থাকলে পার্শ্ববর্তী রবি সেবা থেকে ১২০ টাকায় সিমটি রিপ্লেস করে নিতে পারেন।