আমার ১ টা Samsung grund prime + মোবাইলে যে কোন সিম ডুকালে puk নাম্বার চায় কিন্তু puk নাম্বার দিলেও সিম ওপেন হয় না। ভালো সিম ডুকালে ও পাক কোড নাম্বার চায়। মোবাইল টা নতুন ওপেন করছি মাত্র এটি বিদেশ থেকে নতুন আনা। এখন আমি কি করতে পারি কেউ বলতে পারবেন এটার সমস্যা কি?